Política de Cookies

Última actualización: 29 de Junio de 2060

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1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo (computador, teléfono o tablet) cuando lo visitas.

Estos archivos permiten recordar determinadas acciones o preferencias durante un período de tiempo, facilitando una navegación más rápida, personalizada y segura.

Las cookies no dañan tu dispositivo ni contienen virus.

2. ¿Para qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
  • Recordar preferencias de navegación.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Analizar estadísticas de uso del sitio.
  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
  • Detectar errores técnicos.
  • Optimizar la velocidad y estabilidad del sitio.
  • Facilitar el contacto mediante formularios y servicios integrados.

3. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales

Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

Permiten, por ejemplo:

  • Navegar entre las páginas.
  • Completar formularios.
  • Mantener la seguridad del sitio.
  • Recordar preferencias básicas.

Estas cookies no pueden desactivarse, ya que el sitio podría dejar de funcionar correctamente.

Cookies de rendimiento y análisis

Nos permiten conocer cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web para mejorar continuamente la experiencia de navegación.

Estas cookies recopilan información como:

  • Número de visitantes.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de permanencia.
  • Dispositivo utilizado.
  • Navegador.
  • Ubicación aproximada.
  • Origen de la visita.

Toda esta información se analiza de forma agregada y no permite identificar directamente a un usuario.

Cookies de funcionalidad

Permiten recordar determinadas configuraciones realizadas por el usuario, como:

  • Idioma.
  • Preferencias de navegación.
  • Formularios completados.
  • Configuración de consentimiento de cookies.

Su finalidad es ofrecer una experiencia más cómoda y personalizada.

Cookies de marketing y publicidad

Estas cookies pueden utilizarse para medir la efectividad de campañas publicitarias y mostrar anuncios más relevantes según la interacción del usuario con nuestro sitio.

Solo serán utilizadas cuando el usuario otorgue su consentimiento.

4. Herramientas de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros que instalan sus propias cookies.

Entre ellos se incluyen:

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar continuamente nuestros contenidos y servicios.

Puede recopilar información como:

  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de permanencia.
  • Dispositivo.
  • Navegador.
  • Fuente del tráfico.
  • Ubicación aproximada.

Google Tag Manager

Google Tag Manager facilita la administración de etiquetas y herramientas de medición dentro del sitio web.

Por sí mismo no recopila información personal, aunque puede activar otras herramientas que sí utilicen cookies.

Google Maps

Cuando una página incorpora mapas interactivos, Google puede instalar cookies para ofrecer correctamente este servicio.

Google reCAPTCHA

Utilizamos Google reCAPTCHA para proteger nuestros formularios contra spam y accesos automatizados.

Este servicio puede recopilar determinada información técnica con fines de seguridad.

Meta Pixel (Facebook)

Podemos utilizar Meta Pixel para medir la efectividad de campañas publicitarias y comprender mejor cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.

Estas cookies solo se utilizarán cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

WhatsApp

Nuestro sitio puede incorporar botones o enlaces hacia WhatsApp para facilitar el contacto directo con nuestros clientes.

Al utilizar este servicio, el tratamiento de los datos se regirá además por las políticas de privacidad de WhatsApp.

5. Duración de las cookies

Las cookies pueden ser:

Cookies de sesión

Se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador.

Cookies persistentes

Permanecen almacenadas durante un período determinado o hasta que el usuario las elimine manualmente desde su navegador.

6. Gestión de cookies

Puedes aceptar, rechazar o modificar el uso de cookies mediante el banner de consentimiento mostrado al ingresar al sitio.

Asimismo, puedes eliminar o bloquear cookies directamente desde la configuración de tu navegador.

Ten presente que, al desactivar determinadas cookies, algunas funcionalidades del sitio podrían no operar correctamente.

7. Cómo eliminar las cookies

Cada navegador permite administrar las cookies de forma distinta.

Puedes consultar la documentación oficial del navegador que utilizas para:

  • Ver las cookies almacenadas.
  • Eliminar cookies existentes.
  • Bloquear cookies futuras.
  • Configurar excepciones.

8. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Cookies cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos o en las herramientas utilizadas por nuestro sitio web.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

9. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Cookies, puedes comunicarte con nosotros.

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Correo: contacto@koze.cl

Dirección: Santiago RM, Chile.